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    廣州市開物物業管理有限公司 廣州市開物物業管理有限公司
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    關于印發廣州市物業管理行業協會自律與誠信創建活動實施方案的通知
    雙擊自動滾屏 發布者:kaiwu 發布時間:2013/10/11 9:46:39 閱讀:1628次 【字體:

    各物業服務企業:

        為全面提升廣州市物業管理行業自律與誠信建設水平,充分發揮我會在行業經濟發展中的積極作用,根據《廣州市民政局關于開展行業協會行業自律與誠信創建活動的實施意見》(穗民〔2013〕339號)要求,現將我會制定的《廣州市物業管理行業協會自律與誠信創建活動實施方案》(以下簡稱《方案》)印發如下:

        一、   指導思想

        以鄧小平理論、“三個代表”重要思想、科學發展觀為指導,通過開展行業自律和誠信建設活動,加強協會自身建設,改進協會管理工作,提高規范化運作水平,構建信用體系建設,充分發揮協會在完善我市物業管理市場監管體制、推進我市物業管理轉型升級中的積極作用。

        二、   工作目標

        通過開展自律與誠信建設活動,進一步加強我會自身建設、增強服務能力、提高社會公信力、充分發揮我會在推動經濟發展、服務社會、團結會員、維護穩定、促進和諧社會建設的作用,全面提高我會提供服務、反映訴求、規范行為的能力。

        三、   方法步驟

       (一)制訂《方案》

        由廣州市物業管理行業廉潔從業委員會負責制訂自律與誠信活動實施方案。

       (二)開展《方案》宣傳活動

        由協會秘書處負責通過協會網站、短信通知、通訊會議、協會雜志刊登、協會主要負責人走訪宣講等方式向全市物業服務企業就《方案》的具體內容進行宣傳,并做好《方案》實施的動員準備工作。

       (三)開展自律與誠信建設活動

        由廣州市物業管理行業廉潔從業委員會負責組織會員企業開展自律與誠信建設活動。協會秘書處配合并參與活動的組織協調工作。

        1. 由廣州市物業管理行業協會作為廣州市物業管理行業自律與誠信創建活動的發起單位,組織若干家講誠信、守規章、在業內具有良好口碑的物業服務企業舉辦1至2場誠信自律宣傳、推廣活動。

        2. 舉辦物業管理相關法律法規、職業操守專題講座。

        3. 召開座談會,聽取行業專家、企業代表對行業自律與誠信創建活動的意見和建議。

        4. 在《廣州市物業管理行業誠信自律公約》的基礎上起草《廣州市物業管理行業自律與誠信建設倡議書》,在協會網站、雜志刊登。發動會員企業積極參與倡議活動,自覺遵守倡議內容。

        5. 在協會網站設立誠信自律活動專欄,及時介紹行業誠信自律活動開展情況,宣傳會員企業誠信自律建設方面的成功經驗和先進事跡。

       (四)建立誠信自律建設長效機制

        1. 研究建立企業誠信評價體系,開展誠信等級評價。建立失信舉報制度及獎懲制度。

        2. 研究建立廣州市物業管理行業誠信信息管理平臺和查詢披露系統,建立依法采集和披露企業誠信信息制度,及時向社會公布企業誠信體系建設情況。

        3. 努力擴大影響,吸收更多的企業參與到行業誠信自律活動中來,逐漸形成誠信光榮,失信可恥的良好風尚。

         四、工作要求和保障措施

       (一)提高認識,加強領導

        在全市物業管理行業開展的誠信自律活動,是貫徹落實科學發展觀,促進我市物業管理行業健康發展的客觀需要,是提高物業行業地位和社會公信力的實際行動。為推進活動順利開展,廣州市物業管理行業廉潔從業委員會統一領導并負責活動的具體組織實施,秘書處搞好配合并積極參與,各會員單位必須提高認識,高度重視,積極參與,精心組織。真正做到活動有領導、有組織、有方案、有措施、有檢查、有落實。

       (二)廣泛宣傳,擴大影響

        利用協會網站及雜志廣泛宣傳行業誠信自律活動的重要性和緊迫性,提高行業企業對誠信自律活動的正確認識,努力營造誠信自律建設的輿論氛圍。同時,利用各種形式,向全社會介紹行業誠信自律活動開展情況,擴大社會影響,接受社會監督。

       (三)狠抓落實,注重實效

        各會員企業要圍繞誠信自律活動的主題,把活動作為內強素質、外樹形象、自我完善、自我發展的契機,積極參與本次活動,并將活動落實到位。協會也要注意抓好典型,以點帶面,穩步推進。認真總結推廣行業內信譽好、講誠信的會員企業的成功經驗,借鑒其他行業的誠信自律活動的做法,豐富活動形式,完善活動內容,使誠信自律活動真正落到實處,取得實效。

       (四)認真總結,突出成效

        開展行業誠信自律建設是一項長期的任務,不是一朝一夕的權益之計。因此,對活動開展情況必須認真總結,發揚優點,克服不足,突出成效,推進誠信自律長效機制建設。真正使會員企業把提高物業管理服務質量,促進物業行業健康發展作為自己的自覺行動,為促進廣州市物業管理行業全面轉型升級做出更大貢獻。

     

    廣州市物業管理行業協會

    二〇一三年十月十日

     

     
     
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