<address id="zbvnn"><nobr id="zbvnn"><meter id="zbvnn"></meter></nobr></address>

    <noframes id="zbvnn">

    廣州市開物物業管理有限公司 廣州市開物物業管理有限公司
    廣州市開物物業管理有限公司 廣州市開物物業管理有限公司 廣州市開物物業管理有限公司 廣州市開物物業管理有限公司 廣州市開物物業管理有限公司 廣州市開物物業管理有限公司 廣州市開物物業管理有限公司 廣州市開物物業管理有限公司 廣州市開物物業管理有限公司 廣州市開物物業管理有限公司 廣州市開物物業管理有限公司 廣州市開物物業管理有限公司
    積極參與智慧社區建設 推動行業轉型升級
    雙擊自動滾屏 發布者:kaiwu 發布時間:2013/10/25 9:28:13 閱讀:1353次 【字體:

    積極參與智慧社區建設 推動行業轉型升級

     ——沈建忠司長在揚州物業管理年度論壇上的講話

     

    94,在揚州市召開的《中國物業管理》雜志第十二屆協辦年會暨中國物業管理年度論壇上,圍繞“智慧社區”話題,與會代表進行了深入的探討與交流,部分企業分享了參與“智慧社區”建設的經驗,也有部分代表談了對智慧社區建設的思考,觀點和思路不盡相同,但都是積極有益的探索和研究。在此,我也談幾點感受和不成熟的看法。

    建設智慧社區,利國利民

    智慧社區建設,關乎到社區居民最基本的生活要素。比如,北京市發布的《關于在全市推進智慧社區建設的實施意見》,將智慧社區生活歸納為“吃、住、行、游、購、娛、健” 七大要素,通過智慧社區的建設,實現七大要素的數字化、網絡化、智能化、互動化和協同化,讓“五化”成為居民工作、生活的主要方式,為居民提供更加安全、便利、舒適、愉悅的生活環境,讓居民生活更智慧、更幸福、更安全、更和諧、更文明。

    在北京市公布的《北京市智慧社區指導標準(試行)》中,將智慧社區的遠景目標設定為:“將社區建設成為政務高效、服務便捷、管理睿智、生活智能、環境宜居的社區生活新業態,實現5A模式‘智慧家園、幸福生活’,使‘任何人(Anyone)在任何時候(Anytime)、任何地點(Anywhere),通過任何方式(Anyway)能得到任何服務(Any service)’。” 居民可以根據自身的實際情況,通過不同的方式,自由選擇服務主體,獲取滿意的服務。這樣的社區服務,對居民來說曾經是一種夢想。

    當下,大家都在談中國夢,做為社區居民,最現實的中國夢,就是在社區內享受到5A模式的服務,這也是一些媒體報道將智慧社區稱為幸福社區的內涵所在。相信有過智慧社區生活體驗的居民,都可以感受到這種幸福,這也是所有社區居民、業主所向往的一種全新的生活業態。

    在智慧社區建設過程中,要把老百姓所向往的愿景變成現實,關系到居民生活方式的根本性、革命性的變化,還有很多實實在在的工作要做,從這個角度來看,建設智慧社區是一件實事。

    這幾年,在行業困難的情況下,仍然有不少物業服務企業把業主、居民的利益放在首位,在推進和參與智慧社區的建設方面,做了大量的工作,取得了很好的成果,值得肯定。不過從當前的一些智慧社區資料來看,盡管大家已經看到其蘊涵的巨大價值,但智慧社區建設還僅僅是一個初步的框架。做為物業服務企業,能夠在建設智慧社區當中發揮作用,切切實實改善老百姓的居住生活水平,是一件好事。

    參與智慧社區建設,適逢其時

    經過近些年的探索和實踐,從政策、技術、市場等方面來看,建設智慧社區的條件正在逐步成熟,物業服務企業參與智慧社區建設,適逢其時。

    首先,從政府層面來說,領導的重視、政府的推動是史無前例的。

    我們國家正處在城鎮化、信息化、工業化快速發展階段,在國際上有兩大引擎的說法,即中國的城鎮化和美國的高科技。近日,中共中央政治局召開會議,分析研究上半年經濟形勢和下半年工作部署,特別強調要擴大信息消費,包括現代服務業的消費。為此,國務院常務會議又專門進行了部署,提出了實施“信息惠民”工程,在有條件的城市開展智慧城市試點示范建設。由此,各地都在加快智慧社區的建設,尤其是北京、上海、深圳等重點城市,做得風聲水起,有聲有色。深圳市住房和建設局已經部署了兩批智慧社區試點項目,第二批“智慧社區”建設試點項目有23個。上海市則由市委書記、市長、常務副市長親自掛帥,抓智慧城市、智慧社區建設。

    其次,智慧城市的建設,為智慧社區提供了堅實基礎。

    近期,我研究了北京、上海的智慧城市的建設情況,感覺鼓舞人心。如上海實施的智慧城市三年行動計劃中,有五個專項行動:專項行動之一為“寬帶城市建設”。即實現社區和家庭用戶寬帶接入能力分別達到1000兆、100兆,這是對智慧社區建設的技術方面支持;專項行動之二是“無線城市建設”。在全市構建多層次、廣覆蓋、多熱點的無線寬帶網絡,實現無線局域網熱點基本覆蓋城市重要公共場所,第三代移動通信(3G)網絡實現城鄉全覆蓋。今年,已經有650萬戶以上家庭實現光纖到戶,490萬有線電視用戶完成NGB網絡改造,具備高清電視、高速數據接入和語音等三網融合業務的能力。另外,還在全市建設TD-LTE規模技術試驗網。這些都為智慧社區創造了很好的條件和基礎;專項行動之三是通信樞紐建設。上海的海底光纜通信總容量占全國50%以上,在上海市登陸的海上光纜通信總容量達10Tbps,互聯網國際和國內出口帶寬分別達到1Tbps5Tbps,這些都大大增強了網絡的互聯互通能力。在功能設施建設方面,到目前為止,上海市互聯網數據中心(IDC)的總機架數,已經突破2萬架,大大地提升資源的整合能力。此外,提高云計算、虛擬存儲等高端業務服務能力,超級計算中心的第四期建設,太空中三種衛星提供高精度位置服務平臺,北斗導航平臺,形成了一個兼容的信息網。由此可見,智慧城市的推進,為智慧社區建設打下了堅實的基礎,創造了有利的條件。

    第三,參與智慧社區建設,政府將給予必要的政策支持。

    隨著大家對智慧社區建設的認知達成共識,一些地方政府在資金、政策方面對智慧社區建設給予了大力的支持。如北京市將智慧社區建設基本經費列入財政預算,同時建立多元投入的經費保障機制。而上海市民政局信息中心做的智慧社區分析報告指出:一個智慧社區,軟硬件加在一起,大約需要投入五千萬元的資金,而全國有數十萬個社區,這將是一塊巨大的市場。物業服務企業不僅可以借智慧社區建設的東風拓展業務范圍、提高服務效率,還可以在參與智慧社區建設的過程中分得一杯羹。換句話說,智慧社區的建設,對于那些想要在轉型升級中華麗轉身的物業服務企業來說,將是一次很好的機會和機遇。

    第四,參與智慧社區建設實現企業轉型升級,是行業創新變革的動力所在。

    在物業管理行業,加法式的擴張模式,已經難以滿足物業服務企業發展的需要,很多企業開始側重于對資源要素的整合與共享,發揮乘數效應。從當前一些物業服務企業的實踐來看,這個方向是正確的。我讀過一篇《渠道最后一公里的爭奪》的文章,很受啟發。它所說的最后一公里,是城市經營網絡、營銷點和家庭的距離。在智慧社區建設中,物業服務企業承接最后一公里接力棒的角色。和馬云的跨界經營、虛擬經營相比,物業服務企業有著得天獨厚的優勢:一是有600多萬從業人員的強大實體;二是有物聯網技術支撐平臺;三是物業服務企業與社區有著天然的聯系,智慧社區的很多服務內容都可以做為物業服務企業的延伸服務,或是可以承擔的業務。就此來看,從政府層面、技術層面、企業層面及社區居民層面,都需要物業服務企業積極參與、發揮作用,物業服務企業參與智慧社區建設可謂適逢其時。關于這一點,中國物業管理協會謝家瑾會長也曾在一篇文章寫到:信息咨詢、房屋中介、居家養老、電子商務等升級版的社區需求,為物業服務企業提供了巨大的贏利空間。

    關于智慧社區建設的幾點思考

    智慧社區建設是一件好事、實事、大事,需要物業管理行業的每一位參與者認真思考,如何將好事辦好,實事辦實,大事辦漂亮。對此,我談以下幾點思考:

    一是要準確定位。

    我認為要考慮兩個方面:其一是與政府的關系。智慧社區建設以政府為主導,物業服務企業就是參與。總體來看,智慧社區的建設是一個系統工程,涉及的要素很多,而頂層的設計就需要政府部門來把控,其建設和發展的要點,也需要政府指導性的意見和標準,然后企業按照意見和標準進行推進和參與,在參與具體工作的過程中,企業則可以發揮主力軍的作用。其二是智慧社區建設的目標和任務的定位。目前,我們所做的工作,還達不到智慧社區高標準的要求,現在大家談得更多的是智能化和信息化,這僅僅是物業服務的一些延伸和增值服務的內容。確切地講,我們現在還處于智慧社區建設的初級階段,目前所做的工作,還遠遠不能讓居民生活達到根本性的變化,充其量就是改良。

    因此,我提倡行業內的探索與創新,期待行業內出現馬云、喬布斯這樣的人物,具有挑戰傳統產業、跨界經營、跨界分金的勇氣、膽識和智慧。我們也需要前瞻性的企業,在傳統商業模式上,不是進行改良,而是進行根本性的變革。我們還需要睿智的人才,對智慧社區的建設,能夠看得見、看得起、看得懂、能抓住機遇。

    二是要揚長避短。

    智慧社區還是一個比較前沿的理念,國內外都沒有太多可借鑒的經驗。我提倡,物業服務企業要在科學論證的基礎上,進行創新探索,大膽實踐,扎實推進。智慧社區建設需要大量資金的投入,我非常贊同萬科物業朱保全的觀點:“每家公司自己做不經濟”。因此,我們要提倡戰略合作:一是與專業的網絡、軟件公司合作;二是物業服務企業之間進行合作。合作在房地產行業非常普遍,企業通過強強聯合,實現合作共贏,減少風險,降低成本。在建材市場,也是普遍采用聯合投標、招標的形式,降低采購成本。

    值得注意的是,目前社區的差異性很大,用統一的標準進行智慧社區的建設,有一定的困難。因此,在起步階段,還要提倡因地制異、突出特色、立足當前、著眼長遠,找出現階段建設發展的模式,特別應該從居民、老百姓最關心、最實際、最迫切的需求入手;另一方面,也可以從企業本身業務需要出發,結合企業的優勢、特點進行延伸推進,設定自己的目標。

    三是要整合資料數據。

    北京市公布的《智慧社區指導標準(試行)》中,明確了5個一級指標、16個二級指示,46個三級指標。其中,要求社區必須達到的約束性指標多達31條,預期性指標13個,還有1個基本標準,1個保障標準和1個評估標準。把各類資料和數據整合,是智慧社區建設的基礎,也是核心。從實際工作來看,這也是一個難點和關鍵點。現在我們要考慮,如何利用信息平臺的建設,加快資料數據的集成和開發,整合共享,以便物業服務企業能及時、高效地提供服務。

    在這里,我要提一下渠道問題,有很多渠道做得很出色。有一次,我與朋友出去吃飯,朋友拿出一個二維碼,在手機上一掃,就查出來附近哪里吃飯便宜。這是一家公司做的一個渠道,商家之所以選擇他們,是因為在上面可以做廣告,推廣品牌。那么,物業服務企業是不是也要做渠道呢?是不是可以考慮像馬云那樣,把最后一公里的平臺做好,讓服務商、渠道商都來上這個平臺。馬云的精明之處在于,解決了終端消費所擔心的安全問題和信譽問題,做到了購物方便、支付安全、投訴便利。很多渠道商非常看重社區資源,物業服務企業可以把這些資源好好利用起來。

    四是要加強人才培養。

    600萬物業管理從業人員中,高層次的人才所占的比例還很小,懂得智慧社區建設的人才更少。阿里巴巴可以用80萬的年薪去學校招聘畢業生,而物業服務企業想都不敢想。開發型的人才不是我們追求的目標,我們更多的是要追求應用型人才的培養和培訓。智慧社區是一個復雜的工程,涉及到方方面面的技術和知識,關聯度非常高,對技術人才的要求也更高,我們需要有一批人來維護和應用智能系統。目前,在這方面的人才培養上,我們還存在短板。

    五是要多方籌集資金。

    開展智慧社區建設,資金的投入很重要。目前,資金籌集形式有以下幾種:一是戰略投資;一是企業自籌;再有一種形式就是尋求政府的資金支持。從當下的實際情況來看,很多企業都是自籌資金。另外,建設智慧社區,我們有一個有利的條件,特別是新建小區,可以將硬件的建設計入開發成本,通過銷售收入來平衡。如果在開發樓盤的階段,就將智慧社區考慮進去,這樣,就可以減少物業服務企業的壓力。

    “世上本無路,走的人多了,便有了路”。對物業管理行業來說,智慧社區還是一個新鮮的事物,目前還處于探索階段。作為政府主管部門,要做好頂層設計,運用法規和標準,加強工作引導和規范;對于行業協會而言,在智慧社區建設經驗的交流、典型項目的觀摩、專業人才的培訓等方面,有許多工作要做;作為物業服務企業,未來的路還很長,要做的事情還很多,只有敢于突破和創新,勇于探索與實踐,才能在智慧社區建設中有所作為,并為推動行業實現轉型升級貢獻一份力量。

     
     
    新聞中心
    企業新聞
    行業新聞
    政策法規
    技術資料
     
    秋霞最新高清无码鲁丝片